dinsdag 4 juli 2017

Accountmanager bij Financiele Specialisten van Van Koesveld

Dit is de tweede vacature. Groeiend naar kantoorleider

Het is veel dynamischer dan je verwacht in de financiële sector. Als starter ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van je collega's, het bijhouden van bestaande klantencontacten die al hun financiële zaken, zoals beleggingen, hypotheken en verzekeringen via ons regelen.

Jij bent een doorzetter: groei snel door naar adviseur-verzekeringen.
Jouw kenmerken:
Je bent een echte doorzetter tussen 18 en 25 jaar 
Werkniveau MBO+/HBO
Graag klanten willen helpen 
Werkervaring starter
Dienstverband 6 maand met verlenging
Uren per week 32 tot 40 uur 

Werkomgeving: midden Nederland vanuit Barneveld, als onafhankelijk financieel adviseur bij beleggingen, hypotheken en verzekeringen. Als kantoor hebben wij klantgerichtheid, eerlijk advies en persoonlijke service hoog in ons vaandel staan. Op Independer en Advieskeuze kun je zien dat wij tot de hogere gewaardeerde bedrijven van midden Nederland behoren. 

Functietaken: Je bent als starter verantwoordelijk voor het ondersteunen van het huidige team. Je kunt binnen twee jaar doorgroeien naar zelfstandig adviseur.

Je werkzaamheden:
Je ondersteunt het huidige team
Je verzorgt de klantadministratie 
Je helpt mee alles in de toekomst nog beter te willen doen
Na erkende opleiding mag je zelfstandig de klanten helpen

Wij vragen:
Grote inzet om samen verder te groeien 
Versnelde inzet om de WFT cursussen te behalen
Prestatiegerichte en klantgerichte instelling
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met Social Media 
Uitsluitend jongeren om generatie Y en Z aan te kunnen spreken

Opleidingseisen, start direct de volgende opleiding:

Wij bieden:
Een zeer enthousiast team, waarbij de klantgericht werken voorop staat. Door de juiste WFT studie ben je snel gecertificeerd en mag je zelfstandig offertes maken en deze adviseren. Uiteraard bieden wij een marktconform salaris op basis van wat jij waard bent. Solliciteren kan uitsluitend via het online formulier.

Werkzaamheden: Bij ons sterk digitaal gerichte kantoor kun je direct aan de slag. Telefonisch klantencontact, administratie bijwerken, scannen, offertes verwerken, procedures controleren, digitaal afhandelen en meedenken om de klant 100% van dienst te zijn. Je bent een echte doorzetter bent en je wilt een leuke baan met inhoud. Wij zorgen voor de verdere benodigde opleiding zodat je snel gecertificeerd adviseur kunt worden.

Wanneer solliciteren?
Als je de vraag "waarom solliciteer je bij ons" gericht kunt beantwoorden. Wij zoeken een  persoon met pit om ons team in deze pittige tijden te versterken. Ben jij dat? Solliciteer dan! Kijk op onze websites Koesveld.net en Koesveld.nl Welkom bij Van Koesveld!

Stuur ons online je sollicitatie
In de persoonlijke sollicitatieprocedure wordt gebruik gemaakt van online testen. De IQ test, marketing- en salestest, persoonlijkheidstest worden ingezet om versneld de procedure te kunnen doorlopen.

PS. We hebben nog een vacature. Groeiend naar kantoorleider

woensdag 10 mei 2017

De klant centraal? De praktijk is hardnekkig anders bij banken en verzekeraars.

Privacywetgeving en klantbelang. Water en vuur bij banken en verzekeraars. Tenminste, zo wordt het (mis)(ge)bruikt. Ik geef u een praktijkvoorbeeld.

Onze aangebrachte klanten willen wij 100% in beeld hebben.
Bij diverse instellingen zoals banken en verzekeraars hebben wij klanten ondergebracht met beleggingsrekeningen en beleggingsverzekeringen. Helaas is niet alles digitaal direct in te zien op portals van deze bedrijven. Dus vragen we dan regelmatig een digitaal overzicht op van de door ons aangebrachte klanten. Dit doe om je systeem zorgvuldig te controleren en je klantbelang te bewaken.


Allianz werkt wel fatsoenlijk mee
Bijvoorbeeld: Allianz werkt daar fatsoenlijk aan mee en verstrekt de gevraagde overzichten correct. Welke gegevens gelukkig al 100% overeenstemden met onze database. De mogelijkheid het klantbelang centraal te stellen is weer 100% gewaarborgd.


De vraag bij Delta Lloyd Amsterdam leverde het volgende mailantwoord op:

---------------------------------------------------------------
Onze jurist heeft nogmaals onderzocht welke informatie wij kunnen en mogen aanleveren. Helaas blijft de conclusie dat wij de door jou opgevraagde informatie niet mogen verstrekken op dit moment. 

Hieronder de (juridische) toelichting op ons standpunt. 
Wanneer mag je persoonsgegevens versturen? 
De wet schrijft voor dat we alleen persoonsgegevens mogen verstrekken als dat verenigbaar is met het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Of dit het geval is, hangt af van de concrete omstandigheden. Bovendien geldt dat het verstrekken van gegevens gebaseerd moet zijn op een van de 6 gronden (ook wel grondslagen genoemd) uit artikel 8 van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Dat zijn:

  • toestemming van de betrokkene (dus een expliciete machtiging van de klant voor deze specifieke verstrekking);
  • uitvoeren van een overeenkomst (die vlieger gaat niet op, we verlenen een Execution Only dienst aan de klant);
  • wettelijke verplichting (denk aan de renseignering aan de Belastingdienst of uitvragen van het OM of de Zorgautoriteit);
  • vitaal belang van de betrokkene (eigenlijk alleen dringende medische noodzaak);
  • uitvoeren van een publiekrechtelijke taak (gaat alleen op voor bestuursorganen);
  • gerechtvaardigd belang van ons als financieel dienstverlener (denk aan uitwisseling binnen de groep en direct marketing).
  
De verwerking van de persoonsgegevens door ons kent niet als doelomschrijving dat we tijdens de looptijd van de overeenkomst specifieke gegevens over de klant en de rekening aan de tussenpersoon geven die bij de opening betrokken was. En een mogelijke blanco toestemming van de klant bij de aanvraag voor het delen van "relevante" informatie aan het intermediair is onvoldoende. De toestemming moet de beoogde verstrekking expliciet benoemen en ondubbelzinnig zijn. 

Het spijt me je niet beter te kunnen informeren. 


Hoogachtend,

Delta Lloyd
-----------------------------------------------------------

Compliance regeert bij Delta Lloyd, klantbelang is ondergeschikt.
Als je als intermediair een klant 
onderbrengt bij een leverancier, moet je er expliciet op toezien dat je de klantinformatie kunt blijven inzien om je klantbelang te kunnen waarborgen. Als de wettelijke eisen tussentijds veranderen en de maatschappij er onvoldoende op inspeelt, kan het zomaar zijn dat je ineens niet meer bij je klantgegevens zou kunnen komen. Je klant en haar belang centraal stellen lukt dan niet meer. Angst voor wetgeving overheerst in deze om het klantbelang centraal te stellen.

Verzuim zorgplicht door Delta Lloyd toetsen bij de rechter?
Dus ook het intermediair op de hoogte stellen en houden als er beperkende maatregelen van kracht worden. Dit heeft Delta Lloyd in hoge mate verzuimd. Doorgeslagen regelgeving en angst overheersen in een tijdperk waar een ieder de mond vol heeft van de klant centraal stellen. De praktijk is echter hardnekkig anders. Ik ben benieuwd waar nu de zorgplicht blijft bij de rechter.

Meten met twee maten door Delta Lloyd.
Het zou humor zijn als het een joke zou zijn. Het is echter realiteit en triest. DL stuurt ons brief en een mail dat hun bestand niet correct is en of ik wel het juiste adres heb van onze gezamenlijke relatie. Mail is door mij doorgestuurd aan mijn mail en klantgegevens anoniem gemaakt.  https://drive.google.com/fi...

Uh, dat is toch ook privacywetgeving? Ik hoop dat de AFM meeleest en het onderwerp oppakt. Op AMWEB (vakpers) reageert de directeur Adfiz op dit blog. Nu even kijken of Enno Wiertsema echt doorpakt een aanpakt. Ik moet het nog zien.

Hartelijke groet van uw branchecriticus Nico van Koesveld

maandag 30 januari 2017

Vacature accountmanager die versneld doorgroeit naar kantoormanager

Voor een vernieuwend concept in de financiële markt, in samenwerking met een accountant, zijn wij voor een tweede locatie op zoek naar een commercieel, zelfstandig en ambitieuze accountmanager.
Binnen deze functie werf je niet alleen klanten, je ondersteunt particulieren, ZZP’ers en MKB’ers op het gebied van hypotheken, vermogen en verzekeringen. Je gaat zelfstandig te werk en wordt - achter de schermen - voldoende ondersteund.

Wij vragen:
 • Je hebt een passend HBO-diploma en in elk geval affiniteit met de financiële sector
  • Je hebt lef, toont initiatief, durft jezelf te onderscheiden en wilt het maximale uit jezelf halen
  • Je bent flexibel, beschikt over verandervermogen en bent gericht op het continue verbeteren van de klantbediening
 • Social Media kent voor jou geen geheimen

Je herkent jezelf in:
 • Resultaten realiseren
 • Communicatiekracht
 • Contracterend ondernemen
 • Klantbelang centraal stellen
 • Samenwerken

We verwachten veel van je, maar bieden je nog meer.
 • Je krijgt boeiend werk in een professionele werkomgeving
 • We investeren in je met opleidingen en trainingen
 
 Wij geven je de ruimte om je talenten te ontplooien
 • Bedrijfsparticipatie bij gebleken geschiktheid
 • De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed
 • De inschaling en hoogte van je salaris zijn afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring

Meer informatie over Van Koesveld: www.koesveld.nl en www.koesveld.net.

donderdag 15 december 2016

Vacature Commercieel Financieel Adviseur, groeiend naar kantoorleider

Commerciële accountmanager / netwerker
die doorgroeit naar zelfstandig kantoorleider.

Voor een vernieuwend concept in de financiële markt, in samenwerking met een accountant, zijn wij voor de locatie Kootwijkerbroek op zoek naar een commercieel, zelfstandig en ambitieuze adviseur die doorgroeit naar zelfstandig kantoorleider. Bedrijfsdeelname behoort tot de mogelijkheden.
Binnen deze functie werf je niet alleen klanten, je ondersteunt particulieren, ZZP’ers en MKB’ers op het gebied van hypotheken, vermogen en verzekeringen. Je gaat zelfstandig te werk en wordt - achter de schermen - voldoende ondersteund.

Wij vragen:
Je hebt een passend HBO-diploma en in elk geval affiniteit met de financiële sector 
Je werkt zelfstandig, efficiënt en effectief
Je kan goed communiceren, inleven in klanten en bent creatief in het vinden van oplossingen
Je hebt lef, toont initiatief, durft jezelf te onderscheiden en wilt het maximale uit jezelf halen
Je bent energiek, ondernemend en hebt impact. Je weet anderen met jouw kwaliteiten te overtuigen en te inspireren
Je bent flexibel, beschikt over verandervermogen en bent gericht op het continue verbeteren van de klantbediening
Social Media kent voor jou geen geheimen

Je herkent jezelf in:
Resultaten realiseren
Communicatiekracht
Contracterend ondernemen
Klantbelang centraal stellen
Samenwerken

We verwachten veel van je, maar bieden je nog meer.
Je krijgt boeiend werk in een professionele werkomgeving
We investeren in je met opleidingen en trainingen en geven je de ruimte om je talenten te ontplooien
Bedrijfsparticipatie bij gebleken geschiktheid
De primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zijn goed
De inschaling en hoogte van je salaris zijn afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring

Meer informatie over Van Koesveld: www.koesveld.nl en www.koesveld.net.